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Termos de Uso

Este site pertence e é operado pela empresa Pamella Prints. Estes Termos estabelecem os termos e condições sob os quais você pode utilizar nosso site e serviços oferecidos por nós.  Ao acessar ou usar o website do nosso serviço, você aprova que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos.

Ao comprar um item, você concorda que: (i) é responsável por ler a listagem completa do item antes de assumir o compromisso de comprá-lo: (ii) aceita um contrato juridicamente vinculativo para comprar um item quando se compromete a comprar um item e você conclui o processo de pagamento de check-out. 
 
Os preços que cobramos pelos nossos serviços / produtos estão listados no site. Reservamo-nos o direito de alterar nossos preços de produtos exibidos a qualquer momento e corrigir erros de precificação que possam ocorrer inadvertidamente. Informações adicionais sobre preços e impostos sobre vendas estão disponíveis na página de pagamentos. 

 

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos de tempos em tempos, a nosso exclusivo critério. Portanto, você deve revisar essas páginas periodicamente. Quando alterarmos os Termos de maneira material, você será notificado. Seu uso continuado do Site ou de nosso serviço após qualquer alteração constitui sua aceitação dos novos Termos. Se você não concordar com algum destes termos ou qualquer versão futura dos Termos, não use ou acesse (ou continue a acessar) o site ou o serviço.

Política de Compra

Entregamos aos nossos clientes arquivos de qualidade com tamanho e resolução que constam na descrição do produto.

Ao efetuar o download da estampa adquirida, verifique se o arquivo está compatível com a expectativa e descrição do produto. Caso identifique qualquer problema, envie um e-mail para pamellaprints@gmail.com

A partir do momento em que o cliente adquiri uma estampa, esta passa a pertencê-lo. A estampa poderá ser utilizada quando e onde quiser. 

Prazo de Entrega do Arquivo

Para estampas adquiridas do catálogo disponibilizado online, após a confirmação do pagamento, o cliente terá imediatamente acesso aos arquivos em JPEG das estampas adquiridas para efetuar o download. Os arquivos em TIFF serão enviados posteriormente por Wetransfer para o email de cadastro.  Para estampas por Briefing o prazo de entrega do primeiro desenvolvimento é de 5 dias úteis.

Qualidade do Arquivo

A Pamella Prints se compromete com a qualidade do arquivo a ser entregue, nossas estampas são desenvolvidas por meio de várias técnicas de ilustração, sendo manuais e digitais, além de acervo e imagens licenciadas. O Estúdio compromete-se a entregar o arquivo da estampa adquirida de acordo com as especificações e descrição do produto. A entrega ocorre via link para download, em alta resolução, podendo ter ou não rapport. As estampas disponíveis no catálogo são totalmente exclusivas, uma vez adquirida e confirmado pagamento elas serão removidas do site imediatamente.

O Estúdio não se responsabiliza por qualquer alteração nas cores da estampa apresentadas no site. Esclarecemos que a cores dependem de muitas variáveis, como: material a ser impresso e composição do mesmo, tipo de arquivo baixado, tipos de programas e computadores utilizados.

Política de devolução e reembolso

Não é possível a devolução do dinheiro após o arquivo já ter sido disponibilizado ao cliente. O cliente terá até 7 dias a partir da data da compra para solicitar uma avaliação de um possível erro ou defeito no arquivo recebido. Para isso, o cliente deverá enviar as informações para o e-mail pamellaprints@gmail.com

Caso a compra, por motivo qualquer, seja provada defeituosa, a empresa se compromete a substituir o arquivo enviado ou a devolver o valor investido.

Formas de Pagamento:

O pagamento poderá ser feito por:

- PAYPAL: boleto, cartão crédito ou débito

- Depósito bancário

Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco pelo emai: pamellaprints@gmail.com

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R. Barão do Gravataí, 244 | sala 602
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CNPJ 33.703.347/0001-50 
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